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1、ISO9000标准控制的是预期的产品（服务），以防出现产品、服务的不合格，目的是增强顾客满意；
2、ISO14000标准控制的是非预期的产品和服务，以防出现对环境的破坏，资源的浪费，追求的是社会满意；
ISO9001认证的作用：
1、可以提高企业的竞争优势
通过ISO9001认证的企业，产品广告宣传时都会注明通过了ISO9001认证，展现自家的品牌优势。市场的竞争主要是价格和品质的竞争，如果能通过提高品质来提高自身的竞争优势，那当然是。要不要ISO9001认证？孰优孰劣，高下立分！
2、能够节约公司成本，将钱花在刀刃上
相关数据表明，大部分企业在通过ISO9001认证之后，运营的效率有所提升，且销量也有明显的增长，资产回报率和利润率都有相当程度的提高。
3、吸引投资，建立投资人的信心
通过ISO9001认证能够提高企业的品牌信誉，让所有利益相关方都知道这家企业很注重产品的品质，而且一直坚持对产品做持续性改进。
4、国际通行证，为出口打下基础
获得ISO9001认证可贸易壁垒，提升客户满意度，节省第二方审核的费用。例如：企业在获得了ISO9001认证之后，再申请UL、CE等认证，还可以免除认证机构对企业的质量管理体系进行重复认证的开支。
ISO14001认证的作用：
1、树立企业形象，提高企业的知名度。
据联合国有关部门统计，带有绿色标志的产品日益受到消费者青睐。企业建立ISO14001环境管理体系并通过认证审核，能带来环境绩效的改变，在公众的心目中形成良好的形象，使企业及产品的感知和认同度提高。
2、促使企业自觉遵守环境法律、法规，并在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响。
ISO14001标准要求企业作出遵守环境法律法规的承诺，同时要求企业判定出其活动中会对环境有重大影响的因素，并对其实行运行控制措施，减轻企业活动对环境的压力。通过推广实施ISO14001，可使企业提高自主守法意识，变被动守法为主动守法，促进我国环境法律法规和管理制度的执行。
3、企业如果获ISO14001认证证书，就等于获得了一张出口的“绿色通行证”，从而避开发达国家设置的“绿色贸易壁垒”。
4、促使企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本，支持企业实施清洁生产。
