如何建立良好的医患关系

如何建立良好的医患关系

近年来，医疗投诉纠纷不断上升，不仅影响了医院正常的工作秩序，更是给医务人员的工作带来心理压力，同时带来了医患间不信任的鸿沟。医患关系应协调发展，做好医患之间的有效沟通，减轻医患的就医诊治压力，促进医患和谐关系的建立，给患者的诊疗带来更大的便利。

良好医患关系的建立，首先我们应学会了解病人的心理。当一个被确诊为患有疾病时，通常不能适应病人的角色，而产生一些不良的表现，例如角色行为缺如、角色行为异常、角色行为冲突等。此时病人的心理也会产生很大的变化，如急性期病人会焦虑、恐惧;慢性病病人抑郁、怀疑等心理。病人出现这些心理变化，会对后期的造成影响，从而造成一定的矛盾。作为一名医生，应该时刻关注病人的心理变化，对病人的心理进行干预，而减少不必要的医患矛盾。医务人员可通过病人的目光、表情、姿势、动作等充分了解病人的人格特点，针对病人的病情，耐心细致地做好解释工作，从心理上对病人进行支持，指导其正确对待自己的疾患。同时，构建相互信任的医患关系，需要双方的换位思考，增进相互理解，随着医学模式的转化，医生在诊治上更需要了解患者心理需要和心理问题，重视心理指导和心理;另一面，医生工作劳累，竞争激烈，还要承受一定职业风险，加之患者和社会对务人要求愈来愈高,医生地希望患者和家属从心理上理解和支持他们的工作，建立融洽的人际关系。

总之，医患关系的建立有赖于医患双方的共同努力，相信在不久的将来，医患关系将会越来越和谐，同时也能使诊疗工作越来越融洽。