面试中你不得不知的人际关系

　　在公考面试中，我们常会看到很多省份都会考察一种题型：那就是人际交往意识与技巧。就考察形式而言，分为两类考察形式：一类是题目中的考察，就题干中的一些人际矛盾做出相应的解决;另一类是现场随机应对的考察，例如像结构化小组中，有考生点评和回应的阶段，这一阶段中，考生既要指出他人问题，点明本质，又需要让听的人舒服，可谓也是一种技巧与方式。

　　今天我们就来看看人际交往意识与技巧的题目，如何才能让自己脱颖而出。首先，我们来看一道题目：你的同事小王在做工作时出现了失误，领导很生气。但由于你和小王共同负责这项工作，领导误认为是你出现错误，在全员大会上当众指责你，批评你。你该怎么办?

　　我们看看这段题目考察了什么?1.考察了你们之间的矛盾，其中有你、领导和小王;2.这道题目中有一个难点，就是我们受到委屈之后，是否要向领导说明?3.这道题目的本质是什么，主要是为了解决什么问题呢?各位考生，你是否能够想明白如何处理这件事情呢?接下来我们逐个来击破。

　　1. 本题中的矛盾又你、领导、小王，存在问题是小王出现了失误，领导骂了你，你要如何做。站在领导角度，是否真的在意是你们两个谁的失误呢?其实在领导看来是不重要的，重要的是你们都没有做好;2.表面上受了委屈，是否去道歉?因为在条解读中，领导根本就不在意谁错了，由此，这里真正重要的是把事情解决好。3.本题的本质是做好工作。由此，从这道题目中，我们可以看出，想要答好这道题，需要一定的格局。以下是本题的答案：

　　各位考官，我认为此时虽然可能我有点委屈，但是当务之急是把工作做好。1.在会上，面对领导的指责，我不会多说些什么，确实是我和小王工作做的不好，这时重要的就是保证将工作顺利推行下去。2.在会后找到小王，和小王一起分析出现的问题，找到解决办法，将工作损失降到低。3.关于我在会上受委屈这件事情，我不会多说什么，也不会与其他同事再去交流这件事情，我相信小王一定会处理好这件事情，给我一个满意的答复。4.在以后的工作中，我也会团结同事，做好沟通，不再出现此类问题。所以，各位同学，大家看到了，人际关系不仅考察你的办事能力，还考察你的情商和格局。
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